什么是職業(yè)化的目標(biāo)意識？我們先來看下面一個小故事。
公司市場部王經(jīng)理將某產(chǎn)品上市促銷活動會場布置的任務(wù)交代給員工小劉。要求他在星期五下午下班前完成會場布置，以便第二天的促銷活動能夠順利開展。小劉接到這個任務(wù)就立即開始著手準(zhǔn)備。
星期五下班前王經(jīng)理來到會場。看到小劉布置的會場狀況，很不滿意地對小劉說：“怎么把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。這么少的座位怎么夠呢？明天過來的客人很多，至少還得有20把椅子。還有，怎么不準(zhǔn)備一些水果和小吃？掛這大紅色的橫幅干什么？開表揚大會？還是作報告？”
小劉心里挺委屈。他是個在工作上認真負責(zé)，埋頭苦干的員工。但情況似乎經(jīng)常是這樣，干了不少事情，卻常常只落下上司的批評。在他眼里，王經(jīng)理是個挑剔、苛刻、不給屬下留情面的上司。
而王經(jīng)理也是一腦門子的火。對他來說，這樣的情況也有很多次了。他不是不知道小劉做事很認真很負責(zé)。但交代給小劉任務(wù)，得到的總不是他要的結(jié)果。批評重了，他知道小劉很委屈。但事到臨頭要他耐住脾氣不發(fā)急他又做不到。一個上司、一個下屬就這樣陷入了一個怪圈。
你有沒有過小劉這樣完成了一個又一個的任務(wù)，卻沒有一點成就感的感覺？
你認為究竟是什么原因?qū)е滦⒑蜕纤就踅?jīng)理同時對彼此的不滿？
你覺得用什么方法來改進工作、改善關(guān)系?
現(xiàn)在我們再來看看職業(yè)化的目標(biāo)意識，什么是目標(biāo)意識的關(guān)鍵行為。
1.把任務(wù)轉(zhuǎn)化成目標(biāo)是下級的天職。
如何把上級的任務(wù)轉(zhuǎn)換成目標(biāo)呢?
首先，學(xué)會用筆記本記錄主管交辦事項的重點——記錄、備忘、核對。
其次，正確理解交辦任務(wù)讓主管把話說完，后再提意見和疑問用自己語言復(fù)述，向主管確認。使用6W、3H來理解，即：
WHAT——什么事?
WHEN——什么時候?
WHERE——在那里?
WHO——對象是誰?
WHY——什么目的?
WHICH——那些選擇?
HOW——怎樣辦?
HOW MANY——多少數(shù)量?
HOE MUCH——費用如何?
2.及時了解和確認上級的需求，階段性的匯報，讓上司知悉你的想法和態(tài)度，同時了解事態(tài)的進展。
3.利用書面的方式來確認目標(biāo)。
4.Smart原則，即：
Specific 明確具體的；
Measurable 可衡量的；
Achievable 有挑戰(zhàn)的；
Realistic 可實現(xiàn)的；
Timed 有時限的。
5.利用好周工作計劃表。
