首先要具備職業(yè)化心態(tài)和意識;其次要磨練職業(yè)化素質。職業(yè)化意識的樹立是圍了職業(yè)化素質磨練打下的良好基礎。
在職業(yè)化意識中,最首要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作,在工作中善始善終,在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相責怪、互相推諉。有了責任意識才會鄭重地兌現(xiàn)承諾,才會堅守職業(yè)道德,對企業(yè)忠誠。
第二,優(yōu)秀職業(yè)人應具備工作的職業(yè)化目標意識。新員工在企業(yè)中常犯的錯誤之一是缺乏主動性,推一推,才動一動。不懂得自己主動設定上級認可的工作目標,并落實到行動中。
第三,優(yōu)秀職業(yè)人應具備對客戶的服務意識。職場新人往往不在客戶服務的一線崗位,就會忽略對客戶的服務意識,更有甚者的“自我意識”十分強烈,在工作中形成本位主義,嚴重影響企業(yè)服務客戶的能力。還有許多職場新人沒有樹立為內部客戶服務的觀念,對于講究團隊合作的企業(yè)形成致命傷。
第四,優(yōu)秀職業(yè)人應具備對上級職業(yè)化的溝通意識。走出校門不久的新員工往往會沿用在校園中與老師的溝通模式,即到期交作業(yè),老師不問則不會主動匯報作業(yè)情況。因此到了企業(yè)中也沒有向主管主動匯報工作進程的意識,要么上級被迫主動來詢問他,要么上司總是不知他在忙什么,造成上下級之間的不默契,影響企業(yè)效率和效能。
第五,優(yōu)秀職業(yè)人應具備職業(yè)化的協(xié)作意識。職業(yè)人士在遇到沖突時能做到對事不對人,強調事實,而職場新人往往感情用事,忽略事實;職業(yè)人士注重引導討論程序,而不是主導結果,同時尊重少數意見,避免盲點,力求尋求共同解,而不是多數解。
第六,優(yōu)秀職業(yè)人士應當具備職業(yè)化的禮儀意識。職業(yè)化的禮儀是職業(yè)化的內在心態(tài)、意識和素質的外在體現(xiàn)。職業(yè)化的禮儀意識要求職業(yè)人要從儀容、表情、舉止動作、服飾、談吐和待人接物6個方面展現(xiàn)職業(yè)人的形象,從而進一步體現(xiàn)企業(yè)的良好形象。
第七,優(yōu)秀職業(yè)人士要具備學習和發(fā)展意識。職業(yè)人士要不斷進行知識和技能的更新,通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習、輔導他人、自我反省等多層次的學習保持知識結構的與時俱進,保證企業(yè)的知識結構能跟得上時代的發(fā)展。同時,也應思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標和方向,在實踐中前進。
以上七大職業(yè)化意識是提升職業(yè)化素養(yǎng)的基礎。在此基礎上可以更專注于某些特定的方面來磨練職業(yè)化素質。成功偏愛有準備的人,企業(yè)有目的地提升員工的職業(yè)化素養(yǎng),不僅有助于員工自身的發(fā)展,更有助于企業(yè)的發(fā)展。