2018年8月31日，東泰公司收到一封來自吉林省通化市柳河縣第八中學(xué)的感謝信，信中柳河八中對于東泰公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕し桨附o予了充分的肯定和真誠的感謝。
東泰公司的工程師們在服務(wù)客戶的過程中始終秉承“惟服務(wù)求生存，惟進(jìn)取求機(jī)遇，惟創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)精神，始終堅(jiān)持全心全意為客戶服務(wù)的工作準(zhǔn)則，不畏辛勞、勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一次施工、每一次售后。當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)施工情況復(fù)雜、工期緊、條件差等不利因素，他們直面困苦、迎難而上、精心部署，一次又一次獲得了客戶的好評，他們是現(xiàn)場施工過程中重要技術(shù)支撐和保障，更是連接?xùn)|泰公司與客戶的重要橋梁。
隨著國家教育信息化基礎(chǔ)建設(shè)階段性成果的取得，教育信息化2.0戰(zhàn)略的頒布，教育信息化已經(jīng)從大建設(shè)階段全面轉(zhuǎn)向大應(yīng)用階段，信息技術(shù)與學(xué)科整合與教學(xué)融合已是常態(tài)，對云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能等先進(jìn)技術(shù)在教學(xué)和教務(wù)管理中的應(yīng)用探索已是常態(tài)?；谝陨犀F(xiàn)實(shí)，各級各類教學(xué)單位特別是處于義務(wù)教育階段的中小學(xué)，國家在大規(guī)模投入建設(shè)的周期結(jié)束之后，轉(zhuǎn)向深度應(yīng)用的同時(shí)，設(shè)備是否好用，軟件是否會(huì)用就成了擺在眼前的現(xiàn)實(shí)問題，東泰針對這一問題，成立了專門的服務(wù)隊(duì)伍，采取入校運(yùn)維及培訓(xùn)服務(wù)的方式解決硬件不好用，軟件不會(huì)用的現(xiàn)實(shí)問題，為打通建設(shè)與應(yīng)用的最后一公里障礙，做出了樣板，探索了模式。
目前東泰企業(yè)已成立三個(gè)獨(dú)立的運(yùn)維服務(wù)事業(yè)部，并取得了ITSS運(yùn)維體系規(guī)范化管理資質(zhì)認(rèn)證，未來東泰企業(yè)將以縣（區(qū)）為單位，陸續(xù)成立運(yùn)維服務(wù)部門，滿足各縣（區(qū)）各校的服務(wù)需求，為國家教育信息化2.0戰(zhàn)略落地，筑基鋪路，為各級各類學(xué)校的深度應(yīng)用保駕護(hù)航。
